Müşteri hizmetleri

Sipariş Takibi

Siparişinizin hangi aşamada olduğunu, kargo durumunu ve takip numaranızı sipariş durumu sayfanızdan görebilirsiniz. Aşağıdaki yollardan biriyle ulaşın.

Siparişlerinizi görüntüleyin

Hesabınıza e-posta adresinizle giriş yapın; tüm siparişlerinizi, kargo durumunu ve takip numaranızı tek yerde görün.

Siparişlerime git

E-postadaki bağlantı Sipariş onayı ve kargo e-postalarınızdaki bağlantı sizi doğrudan sipariş durumu sayfanıza götürür.
Sipariş numarası ile Sipariş durumu sayfasında giriş istenirse, onay e-postanızdaki sipariş numarasını ve siparişte kullandığınız e-posta ya da telefonu girin.

Siparişe özel üretim

Siparişinizin yolculuğu

01 Sipariş onaylandı Siparişiniz bize ulaşır, onay e-postası gelen kutunuza düşer.
02 Atölyede üretim Kapalıçarşı atölyemizde siparişinize özel olarak 3–4 iş gününde elde üretilir. Stoktaki ürünler aynı gün kargoda.
03 Kargoya verildi Paketiniz yola çıktığında takip bağlantısını içeren bir e-posta gönderilir.
04 Teslim edildi Takınız kapınızda. Keyifle kullanın.

Merak edilenler

Sık sorulanlar

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişe özel üretilen ürünler 3–4 iş gününde hazırlanıp kargoya verilir. Stokta olan ürünler aynı gün kargoya teslim edilir.

Takip numaramı nerede bulurum?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası sipariş durumu sayfanıza eklenir ve kargo e-postanızda bağlantı olarak yer alır.

Kargo durumu güncellenmiyor, ne yapmalıyım?

Kargo firması paketi ilk kez taradıktan sonra durum güncellenmeye başlar; bu birkaç saat sürebilir. Uzun süre değişmezse bize yazın, birlikte kontrol edelim.